奋力开拓 赢在创新

——访深圳市创自技术有限公司董事长王朝晖

《中国金融电脑》14年11期报道    本刊记者  焦卢玲

     历史的车轮在每一次技术革命的推动下不断前进，带来社会的巨大进步，同样，作为科技型企业的深圳市创自技术有限公司（以下简称“创自”）每次都通过不断地坚持、创新和突破在转折的拐点华丽转身，推陈出新，创造价值，目前已经成为中国卓越的支付模块制造商。

     成立于2001年的创自，是中国首创的集嵌入式读卡器、发卡器、纸币识别器研究、开发、制造、销售于一体的高科技企业。2002年成功通过ISO9001质量体系认证，2003年被评定为深圳市高新技术企业，2008年被评定为国家高新技术企业，2009年晋升为深圳市成长型中小企业500强。

回顾历史：转折点上不断蜕变

《中国金融电脑》：请您简单介绍一下创自的经营成果，以及目前生产的产品主要包括哪些种类，具体服务于哪些领域？

王朝晖：自己创业之前，我就职于一家跨国外企，在90年代人们的眼里也算是一份不错的工作，但是总觉得没有实现自己的最大价值，于是便果断决定自己创业。一次脑海里突然蹦出“创自”两个字，希望通过自己创业重新塑造一个全新的自我，再加上当时比较流行精神分析学家弗洛伊德的“本我、自我、超我”的概念，就这样有了公司的名称。

作为我国智能卡行业第一家自主研制嵌入式读卡器、发卡器的科研企业，创自掌握着本行业最先进的核心技术的同时也在不断创新，目前不仅是国内高端电动读卡器产业的领导者，同时也是国内现金接收模块的开拓者。经过多年的不懈努力和实践积累，创立了国内读卡器、发卡器及现金接收模块领域的第一品牌——CRT。创自至今已研制出七大系列的创新精品：纸币识别器、手插式读卡器、电动吸入式读卡器、收发卡读写器、发卡器、非接触式读写模块、磁条刷卡槽等，研发成果显著。我们已获得五项发明专利，二十项实用新型专利，八项国际顶级EMV认证，若干软件著作权，CE认证，生产许可证等。产品以其质量可靠、实用、价格合理等优点已在全世界范围内的金融、通信、电力、税控、海关、保险、交通、市政等行业得到广泛应用。

《中国金融电脑》：创自从成立以来经历过哪些跨越式的转折点？

王朝晖：到目前为止公司共出现过两次比较大的转折。第一个转折点出现在2005年。经历过艰难创业阶段的我们在2003年迎来了公司发展的第一个春天，拿到了不少当时流行的公话机业务订单，但是随着手机行业的迅猛发展，公话机急剧萎缩，导致公司的业绩迅速下滑，到了2005年跌倒了谷底，便走到了第一个拐点。当时公司面临的选择是缩减公司规模追逐利润，还是转换思路注重科研的投入进入未知的新领域，三分之一的骨干也因意见不合在那时选择离开，因此，2005年也就成了公司历史上比较动荡的一年。但无论怎样，我还是坚定公司走科技型发展的道路，励精图治，终于成功开发了中国自主产权的第一款电动读卡器CRT-310。到了2006年底，付出总算有了回报，公司又回到迅猛发展的阶段，这一阶段公司发展可谓风生水起，记得2008、2009年，我们的产品市场占有率几乎达到了80%，在中国移动、中国联通等通信巨头的自助设备招标中独占鳌头，甚至连当时实力强大的韩国公司都被我们击败，除此之外，在石油、交通、医疗等领域也都收获颇丰。创自没有满足取得的成绩，还在不断调研市场，经过2年的艰苦努力，终于开发出中国第一款纸币识别器，并在2012年取得了市场的丰硕成果,公司也因此将经营定位从嵌入式读卡器转换成全面支付模块。

第二个转折点出现在2012年。这一年也是我们公司的一个分水岭，由于创业的压力以及生活的不规律导致我的身体在2012年出现了大的变故，生病的过程使我重新反思了自我，反思了自己为什么要创业，感悟到单纯追求财富并不是我创业的初衷，还应为国家多做一些事情。在全球支付领域的最高端金融行业，读卡器业务还是被两家世界级的国外公司长期把持，在纸币识别器业务中，还有很强的两家国外企业，创自还需要继续攀登，为中国人使用自己的核心支付模块而努力。因此制定了全面挺进金融这一最高行业领域的战略决策。

《中国金融电脑》：创自把进军金融领域的突破口选在哪？

王朝晖：中国的金融市场对产品的要求是和欧美国家一样高的，我们在2011年开始和国际ATM巨头合作开发非接触式读卡器，并取得了成功，目前已有多家国内和国际ATM巨头选用了我们的模块，应用在全球各地的ATM中。在对于非接卡片的兼容性、稳定性、一致性、可扩展性方面，我们走在行业的最前列。在更加复杂的电动读卡器产品上，创自利用自身的多年积累，在走卡通道，胶轮配方，读磁算法，IC触点寿命等关键领域取得突破，并依据规范化的开发流程和测试流程，全新推出一款具有世界级水平的CRT-310N电动读卡器。目前已被国内多家金融自助行业巨头导入，从客户测试效果来看，多个指标优于国际大厂的产品。

另一方面，围绕金融自助行业新型的存取款循环一体机（Cash Recycling System，CRS）和虚拟柜员机（Virtual Teller Machine，VTM），我们开发了自动退卡模块，一旦卡片因为忘拿而被吞，可以便捷地自助取回，还有微型发卡机和U盾、U令一体化的分发模块。这些高性价比的模块，为银行业务从人工作业向自助作业的迁移做出了贡献。

直面竞争：找准优势，有力出击

《中国金融电脑》：面对日趋激烈的支付产品市场竞争，创自有何独到的应对策略？

王朝晖：公司制定了一个16字的营销策略：“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我新”，即做别人没有的产品，别人有的产品我们要做得更好，别人已经做得很好的我们就要比它便宜，而当别人的产品已经很便宜的时候我们就要推陈出新。

创自做为科技型企业，一直很重视研发投入，研发投入占销售额的12%以上，同时积极进行内部开发的规范化管理，引入IPD集成开发环境等先进的开发流程，确保了创自产品品质。此外，创自还一直积极投入海外市场的开发，从近两年的业绩来看，创自已有一半的业务来自海外，产品远销30多个国家和地区，赢得了客户的广泛赞誉。

展望未来：投身移动金融，谋新求变

《中国金融电脑》：目前移动支付已成为金融业竞争的新高地，您认为未来的发展趋势如何？贵公司的产品可以为移动支付领域做出哪些贡献？

王朝晖：中国正在从中国制造向中国创造转移，中国的互联网应用基本已处在全球先进的水平中，移动支付也是如此，我们首先认为未来的支付依然是多样化的，纸币、卡类、移动支付会长期共存。创自立志成为支付模块的世界领先企业，我们也在积极投身移动支付的产品开发中，例如前文谈到的非接触式读卡器，现在就已被广泛使用；创自已和一些第三方支付的巨头合作开发售卖机、停车场等移动支付的模块，通过声波、二维码等方式实现便利的支付，创自也在探索成为移动支付的运营商，免费提供产品，赚取运营的分成。

我认为科技型企业的管理者自身必须与时俱进，具有互联网思维。13年底我们有一个项目失败了，究其原因就是我们用了一批做传统产品的人员去做互联网产品，他们的思维还没有及时地转换过来，尤其是商业思维还未跟上来。

《中国金融电脑》：那么贵公司的产品将通过哪些技术来实现“让支付更安全、更便捷”的愿景？

王朝晖：大家在日常生活中，已经明显感受到自助设备品种越来越丰富，数量越来越多，这其中就有创自这样的模块厂家的不断贡献，通过持续的技术改进使得性能提高，价格下降，银行客户也因此能大规模布放，实现了支付的更便捷。安全是比便捷更关键的领域，创自公司的相关产品均通过EMV，PBOC的最高等级安全认证；我们正和相关国家主管机构洽谈，实现读卡器和主机间的加密传输；我们还在积极开发国际正兴起的UPT(无人值守支付模块)和对应的符合PCI规范的读卡器。创自正迈出坚实的步伐，去实现自身的愿景，让支付更安全、更便捷。